2020年 01月 06日

A HAPPY NEW YEAR ☆ お客様本位の業務運営宣言(FD)

明けましておめでとうございます!!

昨年も、Miwa Harmonic Officeを可愛がって頂きましてありがとうございました。

昨年前半は、肩の腱板損傷で活動が鈍った分、後半は休日ほぼ無しで活動する・・バランスの悪い年になってしまいました。これもそれも、2018年、肩の痛みを無理して、HULAとタヒチアンを頑張ってしまったから(^^; 年齢を省みて、今年はバランス良く過ごし、皆さまのお役に立てる様に精進致します。

 

顧客本位宣言*FD(フィデューシャリー・デューティー)

2019年は、6月の「2000万円問題」や8月の「財政検証」 など、私達の暮らしとお金に関してのニュースが大いに賑わいました。連日ワイドショーで、これらの話題がでたのには驚きであり、また嬉しく感じました。しかし、まだまだお金の話はタブーだったり、偏見のあるのを感じます。しかし、これから時代は変って来ると思います。例の「2000万円問題」で話題になった「金融庁報告書」の中には、我々金融サービス業の人間に対しても警告がでておりました。それは・・・

顧客本位(フィデューシャリー・デューティー)

お客様本位でサービスを提供することを提言されました。こんなことは、当たり前の事なのに、驚きでますよね。私は20代でファッション・流通業界を歩み、29歳で結婚を機に「からだ系」の仕事をしておりました。 1980年代、ファッション界では、高くて質の良いものか、安くて質の悪い商品が市場には溢れていました。バブルが崩壊し、人様の意識が変わっていく中に価値観が変化し、現在では「リーズナブルで高品質」な物が求められる時代に。お客様が業界を育てて下さったと思います。

からだ系の仕事をしている時も、月日が重なるごとに、世界中から「からだに良い」メンテナンス情報が入り、業界が活性化したと思います。また、サービス精神が弱かった業種ですが、今では大きく変化したと思います。競争が加速し、クオリティーが上がったのでしょう。

私がこの業界に入って、やはり違和感を感じることがあります。まだまだお金のことは知らない方が多いので、どうしても先生業になり、お客様を大事にされていないと思う節があります。この数年で大きく変わると思いますが、今回の提言は素晴らしいきっかけになるかと思っております。

 

2020年 庚子(かのえ ね)の年はどんな年に?

2020年、日本は「東京オリンピック」を迎えます。Miwa Harmonic Officeから、国立競技場は徒歩15分位。オリンピックを境に、さらに大きな志を持って、お客様であるご相談者様に寄り添ってまいりたく存じます。また、2020年は、西暦での十年の節目。更に、日本固有の干支での庚子年。庚は「改まる」、子は「悟る、わかる」「はじまる」という意味があるそうです。

起業時の気持ちに立ち返り、1つ1つの仕事の対して、一生懸命に取組、成果を出して行けるように精進致します。そして、皆さまの幸せが「改まり」大きく「はじまり」ますように、重ねて参りたいと思っております。その為には、日々の業務に対して妥協なく、真摯に臨むしかございません。己に厳しく精進致します。

 

『お金と暮らしと夫婦問題の専門家』として ワンオペの「便利な寺門」をご提供

ファイナンシャルプランナー(FP)

夫婦問題コンサルタント

上記を主軸に二刀流で活動しておりますが、サービス内容は多岐に渡っております。資産形成・老後のお金・終活・相続・夫婦問題の不動産コンサル・相続の不動産コンサル。あまりにも幅が広く、「PRがしづらいんじゃないの」とご心配頂く事もあります(笑) 

私の業務内容は、世で言うところの「ワンオペ」です。しかし、全てを一人で行っているわけではないのです。

私の役割は、オーガナイザー。皆さまに合う、専門家へお繋ぎして、チームを作り、最善な方法で解決をしていく仕組みを作ります。勿論、私一人で解決する場合は、一人で行いますが、そうできない場合はチームで行っていくのです。その際に大切にしていることは、「お客様・ご相談者の立場に立つ」ということです。いくら、ビジネスパートナーといえども、違うことや間違ったことははっきりと言わせて頂きます。

家族関係も複雑で、多様化した現在に大切なのは、臨機応変とした対応です。その為に、専門家の方々と協力体制をとり、最善のサービスを心掛けております。

複数の人間がいると、その分料金は高いの? いえいえ違います(#^.^#) 料金体制はしっかり提示をして、ご安心頂けるサービスを行ってまいります。

昨年もご相談者様より「寺門さん便利」(笑)と言って頂けました。これは最高の喜びなのです!!

 

Miwa Harmonic Office のFD宣言

*私たちが ご提供するサービスは、お客様のご希望に添い、個別要件を尊重しながら進めてまいります。全身全霊で仕事に打ち込むことをお約束いたします。

*私たちのサービスは、一定の業者やMiwa Harmonic Officeの利益を考えたものではありません。あくまでもお客様の幸せ・利益の為に行うサービスであることをお約束いたします。

*初心者のかたからご安心頂けるアドバイス・コンサルティングを心掛けております。

*最大のサービスをご提供する為に、常に切磋琢磨し、自らを向上させてまいります。

*変化の激しい時代の、最先端の情報を提供する為に、アップデートを怠りません。

そして何より、自らの人間性と社会性を見失うことなく、業務に謙虚に真摯に向き合ってまいります。

 

昨年は多忙な余りHPの更新が鈍り申し訳ございませんでした。そちらももう反省してまいります。尚、ご不明点などはお気軽にお問合せメールをくださいませ。よろしくお願い致します。

 

2020年 1月吉日 Miwa Harmonic Office代表 寺門美和子拝

 

 

早速、新しくなった

銀座線渋谷駅に行ってきました!

まだちょっと違和感がありますが、

広くなって便利になりそうです♡